Terms of Service

REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ HEALING ERA

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej Healing Era, prowadzonej przez KINGA BALICKA PMU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Wielicka 73/53, 30-552 Kraków, zarejestrowaną w Polsce, legitymującą się numerem NIP: 6793318940.
2. Platforma Szkoleniowa służy do udostępniania materiałów szkoleniowych, organizowania szkoleń online oraz zarządzania procesem edukacji użytkowników.
3. Korzystanie z Platformy Szkoleniowej jest możliwe po założeniu konta użytkownika i akceptacji niniejszego regulaminu.
4. Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zaakceptowała niniejszy regulamin.

§2 Zakładanie konta i korzystanie z Platformy Szkoleniowej

1. Rejestracja na Platformie Szkoleniowej polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz ich aktualizacji w przypadku zmian.
3. Po założeniu konta użytkownik otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych, szkoleń online oraz innych funkcji Platformy Szkoleniowej.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy Szkoleniowej zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.
5. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie Platformy Szkoleniowej do celów niezwiązanych z procesem edukacji, w szczególności do działań o charakterze reklamowym, spamu czy innych form niepożądanego kontaktu z innymi użytkownikami.
6. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej, w szczególności nie może rozpowszechniać materiałów udostępnionych na Platformie Szkoleniowej bez zgody KINGA BALICKA PMU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub właściciela praw.

§3 Odpowiedzialność użytkownika i administratora

1. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta na Platformie Szkoleniowej, w tym za działania osób trzecich, którym udostępnił swoje dane do logowania.
2. Administrator Platformy Szkoleniowej nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez użytkownika.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia ewentualnych usterek.
4. Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość dostępności oraz jakość materiałów szkoleniowych na Platformie Szkoleniowej, jednak nie gwarantuje, że nie wystąpią przerwy w dostępie lub inne problemy techniczne.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników na Platformie Szkoleniowej, ale zastrzega sobie prawo do ich moderacji oraz usuwania treści naruszających niniejszy regulamin lub przepisy prawa.

§4 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników Platformy Szkoleniowej jest KINGA BALICKA PMU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).
3. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej, w tym w celu realizacji szkoleń oraz obsługi klienta.
4. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników są zawarte w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie Szkoleniowej.

§5 Wsparcie techniczne i zgłaszanie problemów

1. W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej lub potrzeby zgłoszenia błędów, prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego pod adresem e-mail: b1kinga.balicka@gmail.com.
2. W celu szybkiego rozwiązania problemu prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis napotkanych trudności oraz podanie swojego identyfikatora lub adresu e-mail użytkownika.

§6 Prawa autorskie i licencje

1. Wszystkie materiały szkoleniowe dostępne na Platformie Szkoleniowej są chronione prawami autorskimi i stanowią własność KINGA BALICKA PMU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub jej partnerów. Korzystanie z tych materiałów jest dozwolone wyłącznie na potrzeby własne, w celach edukacyjnych.
2. Użytkownikom Platformy Szkoleniowej udzielana jest niewyłączna, nieodpłatna i nieprzenaszalna licencja na korzystanie z materiałów szkoleniowych na potrzeby własne, w celach edukacyjnych. Licencja ta jest ograniczona czasowo do okresu korzystania z Platformy Szkoleniowej przez użytkownika.
3. Użytkownik nie ma prawa do rozpowszechniania, modyfikowania, kopiowania, wykorzystywania w celach komercyjnych ani tworzenia utworów pochodnych na podstawie materiałów szkoleniowych, chyba że uzyskał na to pisemną zgodę KINGA BALICKA PMU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ lub właściciela praw autorskich.

§7 Reklamacje

1. W przypadku niezadowolenia z jakości szkoleń lub materiałów szkoleniowych, użytkownik ma prawo zgłosić reklamację.
2. Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: b1kinga.balicka@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy: ul. Wielicka 73/53, 30-552 Kraków. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, identyfikator użytkownika, opis niezadowalających elementów oraz proponowane rozwiązanie.
3. Administrator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej wpływu i poinformować użytkownika o podjętej decyzji.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania zwrotu wpłaconej kwoty za szkolenie, poprawy materiałów szkoleniowych lub udostępnienia dodatkowych materiałów o zbliżonej tematyce i wartości.
5. Zwrotu wpłaconej kwoty dokonuje się przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył użytkownik, chyba że wyraził on zgodę na inne rozwiązanie.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownikowi będącemu Konsumentem (oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: b1kinga.balicka@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Wielicka 73/53, 30-552 Kraków.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Administrator zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyto w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
4. Prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje Konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. natychmiastowy dostęp do kursu/szkolenia online), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

§9 Zmiany regulaminu i postanowienia dodatkowe

1. W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego regulaminu przez użytkownika, administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych kroków prawnych, w tym czasowego lub trwałego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany w regulaminie obowiązują od dnia ich opublikowania na Platformie Szkoleniowej. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu na Platformie.
3. W przypadku braku akceptacji zmian wprowadzonych w regulaminie, użytkownik ma prawo zrezygnować z korzystania z Platformy Szkoleniowej poprzez usunięcie swojego konta.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów o ochronie danych osobowych i prawie autorskim.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy Szkoleniowej będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie Szkoleniowej.

§11 Kontakt z administratorem

1. W przypadku pytań, wątpliwości lub potrzeby zgłoszenia spraw związanych z Platformą Szkoleniową, prosimy o kontakt z administratorem za pośrednictwem:
a) Poczty elektronicznej: b1kinga.balicka@gmail.com
b) Listownie: KINGA BALICKA PMU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Wielicka 73/53, 30-552 Kraków, Polska